1. Auftragsklärung
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, worum es geht, ob Mediation das passende Verfahren ist und wie der Rahmen aussieht. Alle Beteiligten erhalten Informationen zum Ablauf, zu den Rollen und zu den Grundprinzipien der Mediation (Freiwilligkeit, Vertraulichkeit, Eigenverantwortung).